Términos de servicio

Última actualización: febrero de 2026

1. Aceptación

Al crear una cuenta, subir chats o usar el widget de Mimetizer, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué ofrecemos

Mimetizer es una plataforma SaaS multi-tenant que permite crear asistentes de chat entrenados con conversaciones propias del negocio (“Mimics”). El servicio incluye widget web, bandeja de operador, respuestas automatizadas y, en roadmap, conexión a canales de mensajería oficiales.

3. Quién es responsable de los datos

El dueño de cada cuenta es responsable de los datos que sube: conversaciones de clientes, catálogo, precios y reglas. Mimetizer actúa como procesador de esos datos; el dueño es el controlador.

Los visitantes que chatean con un Mimic lo hacen con el negocio dueño de la cuenta, no con Mimetizer.

4. Uso permitido

• Responder consultas de clientes propios.
• Automatizar atención con supervisión humana.

Está prohibido: usar Mimetizer para spam, phishing, contenido ilegal, odio, acoso, suplantación de identidad, o para procesar datos de terceros sin su consentimiento.

5. Contenido generado

Las respuestas del Mimic son generadas por modelos de lenguaje y revisadas por el negocio a través del panel. El dueño del negocio es responsable de lo que se le responde a sus clientes. Mimetizer provee herramientas de grounding y “freno humano” para reducir errores, pero no garantiza que cada respuesta sea exacta.

6. Privacidad y eliminación

Ver Política de privacidad. El visitante puede pedir la eliminación de sus datos en Eliminar mis datos.

7. Suspensión

Podemos suspender o cerrar una cuenta si se detecta uso indebido, fraude, spam o incumplimiento de estos términos. Los datos se eliminarán según lo establecido en la política de privacidad.

8. Limitación de responsabilidad

Mimetizer se provee “como está”. No somos responsables por pérdida de ventas, daños indirectos o errores del modelo que el negocio no haya revisado a tiempo.

9. Cambios

Podemos modificar estos términos. Los cambios importantes se comunicarán por email y entrarán en vigor 15 días después de la publicación.

10. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Para consultas: hola@mimetizer.com.